Políticas de Uso

Directrices y normas para el uso apropiado de nuestra plataforma y servicios.

Última actualización: Diciembre 2025

1. Propósito de las Políticas de Uso

Estas políticas establecen las reglas y directrices para el uso apropiado de la plataforma Propify, sus servicios y contenidos. El objetivo es garantizar una experiencia segura, justa y profesional para todos los usuarios.

2. Conducta del Usuario

Como usuario de Propify, te comprometes a:

  • Actuar con Honestidad: Proporcionar información veraz y precisa en todo momento.
  • Respetar a Otros: Tratar a otros usuarios, agentes y personal con respeto y profesionalismo.
  • Cumplir con la Ley: No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales.
  • Proteger tu Cuenta: Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Comunicación Apropiada: Utilizar lenguaje profesional y apropiado en todas las comunicaciones.

3. Uso de Información de Propiedades

La información sobre propiedades en Propify está sujeta a las siguientes reglas:

  • Uso Personal: La información es para tu uso personal y no puede ser utilizada comercialmente sin autorización.
  • No Redistribuir: No puedes copiar, reproducir o redistribuir los listados de propiedades.
  • Verificación: Debes verificar independientemente toda la información antes de tomar decisiones.
  • Contacto Directo: No debes intentar contactar a propietarios directamente para evadir nuestros servicios.

4. Publicación de Contenido

Si publicas contenido en nuestra plataforma (reseñas, comentarios, etc.):

  • El contenido debe ser original y no violar derechos de terceros.
  • No debe contener información falsa, engañosa o difamatoria.
  • No debe incluir contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado.
  • Otorgas a Propify una licencia para usar, modificar y mostrar tu contenido.
  • Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado.

5. Solicitudes y Ofertas

Al enviar solicitudes de compra, alquiler o expresiones de interés:

  • Intención Real: Solo debes enviar solicitudes si tienes intención genuina.
  • Información Completa: Proporciona toda la información requerida de manera precisa.
  • Capacidad Financiera: Asegúrate de tener la capacidad financiera para completar la transacción.
  • Tiempo de Respuesta: Responde oportunamente a las comunicaciones de nuestros agentes.
  • Compromiso: Una vez aceptada una oferta, se espera que cumplas con los términos acordados.

6. Fotografías y Medios Visuales

  • Las fotografías de propiedades son propiedad de Propify o de los propietarios.
  • No puedes descargar, copiar o utilizar las imágenes sin autorización.
  • Las imágenes son referenciales y pueden no reflejar el estado actual exacto.
  • Algunas propiedades pueden usar imágenes de referencia o renders.

7. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios:

  • Aceptas recibir comunicaciones electrónicas de Propify.
  • Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento.
  • Las comunicaciones relacionadas con transacciones no pueden ser desactivadas.
  • Debes mantener actualizada tu información de contacto.

8. Cookies y Rastreo

  • Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia.
  • Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.
  • Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies no esenciales.
  • Ver nuestra Política de Privacidad para más detalles.

9. Seguridad del Sitio

Para mantener la seguridad de nuestra plataforma, está PROHIBIDO:

  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
  • Utilizar software malicioso, virus o código dañino.
  • Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS).
  • Intentar descifrar contraseñas o sistemas de seguridad.
  • Utilizar herramientas automatizadas sin autorización (bots, scrapers).
  • Explotar vulnerabilidades de seguridad.

10. Propiedad Intelectual

  • Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Propify.
  • El logo, nombre y marca "Propify" están protegidos.
  • No puedes usar nuestra marca sin permiso escrito.
  • El diseño, código y contenido del sitio están protegidos por derechos de autor.

11. Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede enlazar a servicios de terceros:

  • No somos responsables del contenido o prácticas de sitios de terceros.
  • Revisa las políticas de privacidad de esos sitios.
  • El uso de servicios de terceros es bajo tu propio riesgo.

12. Financiamiento y Servicios Bancarios

Cuando solicitas servicios de financiamiento:

  • La aprobación depende de instituciones financieras terceras.
  • Propify no garantiza la aprobación de financiamiento.
  • Debes proporcionar documentación veraz y completa.
  • Las tasas y términos están sujetos a cambios.

13. Gestión de Propiedades

Para servicios de gestión de propiedades:

  • Se requiere un contrato de gestión formal.
  • Los términos específicos se acuerdan caso por caso.
  • El propietario mantiene la propiedad legal de la propiedad.
  • Propify actúa como administrador según términos acordados.

14. Resolución de Disputas

En caso de disputas:

  • Primero intenta resolver el problema contactando a nuestro servicio al cliente.
  • Proporcionamos un proceso de mediación cuando sea apropiado.
  • Las disputas legales se resolverán según los Términos de Servicio.

15. Menores de Edad

  • Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
  • Los menores solo pueden usar el sitio bajo supervisión de un adulto.
  • No recopilamos intencionalmente información de menores.

16. Modificaciones a las Políticas

  • Podemos actualizar estas políticas en cualquier momento.
  • Los cambios significativos serán notificados en el sitio web.
  • El uso continuado después de cambios constituye aceptación.
  • Revisa regularmente estas políticas para mantenerte informado.

17. Consecuencias por Violaciones

Violar estas políticas puede resultar en:

  • Advertencias o suspensión temporal de cuenta.
  • Terminación permanente de acceso a servicios.
  • Acciones legales cuando sea apropiado.
  • Reporte a autoridades en casos de actividad ilegal.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Políticas de Uso o necesitas reportar una violación, contáctanos: